Se rientri tra quei pochi utenti sfortunati il cui backup di Whatsapp rimane bloccato al 99% o addirittura a 0, le procedure per sbloccarlo potrebbero essere molteplici. Ma allora qual è la migliore soluzione? Come mai succede ciò?
Fino a qualche mese fa, l’applicazione di messaggistica ha subito un forte bug, il quale rendeva impossibile la possibilità di salvare le chat archiviate. Da allora ma anche nei mesi antecedenti, qualcuno ha notato le stesse difficoltà. Ma allora quali sono le possibilità per sbloccare il processo che consente di salvare i dati?
Come sbloccare il backup di Whatsapp
Non appena provi a salvare i dati importanti dall’applicazione di messaggistica, attualmente in gestione di Mark Zuckerberg, il sistema ti dà errore e ti comunica che è impossibile completare il backup di Whatsapp? Proviamo ad analizzare tutti i punti essenziali per una risoluzione definitiva.
Aggiorna l’applicazione
Questo potrebbe essere un motivo banale, ma così tanto importante che riuscirebbe ad impedirti di salvare i dati sull’applicazione che utilizzi per chattare. A questo punto ti consigliamo di verificare se Whatsapp è aggiornato all’ultima versione.
Qualora il tuo smartphone ti impedisse di ricevere gli update più recenti, non resta che provare a scaricare un vecchio APK della versione. Questo per evitare che l’applicazione in uso sia quella affetta dal bug di tempo fa, che raddoppiava lo spazio di storage interno, sia su iOS che Android.
Se invece avessi l’ultima versione aggiornata a maggio 2019, allora potresti aver la possibilità di recuperare le foto eliminate grazie alla nuova opzione di Whatsapp e rimediare “provvisoriamente” al problema.
Spazio insufficiente su iPhone e Android
Se il tuo backup Whatsapp non dovesse funzionare, ti consigliamo di adottare un’altra soluzione leggermente più “laboriosa” e differente dai due sistemi operativi, Android e iOS.
iOS e iCloud
Non è escluso che possa capire che sul tuo device Apple lo spazio della memoria interna sia insufficiente, così come quello su iCloud. Prima però di tentare la soluzione che stiamo per proporti, ti suggeriamo di assicurarti che sia realmente così.
Qualora lo fosse, non ti resta che andare direttamente sulle impostazioni del tuo iPhone, cercare la voce intitolata “iCloud Drive” e disattivarla e attivarla. Una volta fatto ciò verifica se Whatsapp funziona o meno.
L’ultima soluzione per chi possiede un device di Apple è quella di ricorrere al backup tramite iTunes. Tieni in considerazione che il sistema ti aiuterà a compiere la proceduta autonomamente. Basterà accedere dal PC al software e salvare i dati cliccando sull’applicazione di riferimento.
Android (anche per iOS)
Se il problema dovesse riguardare la memoria insufficiente e non vuoi eliminare nessuna applicazione o contenuto multimediale, non ti resta che svuotare la cache di ogni programma. Ciò significa che abolirai solo i file inutili e nessun dato importante.
Ciao a tutti, avrei bisogno di un parere/opinione in merito a back up e recupero chat di Whatsapp. Mi si è improvvisamente guastato un cellulare Android su cui era installato un account google e il back up quotidiano di Whatsapp su Drive su mia mail gmail corrispondente all’account google del telefono. Quindi, dato il guasto improvviso, ho sfilato la sim e l’ho inserita in un altro cell funzionante. Su quel cell, reinstallando Whatsapp, ho chiesto il Recupero chat precedenti tramite uso di backup su Drive di quell’account e invece non me lo ha fatto, dicendo che non c’erano backup disponibili, nonostante io avessi impostato back up quotidiano su Drive. Quindi whatsapp si è aperto su cellulare di emergenza con chat ferme a un anno prima. Whatsapp è stato usato per una settimana, sempre con backup installato quotidiano su Drive.
Dopo una settimana, riparato il vecchio cell, ho riaperto whatsapp, sebbene abbia fatto il recupero chat su Drive, non mi ha ripristinato il backup da Drive di quella settimana proveniente da cell diverso di emergenza (anche se avevo impostato back up su Drive quotidiano anche lì), ma si è aggiornato solo da locale, quindi ha le sue chat ferme alla settimana prima, al momento in cui si era guastato.
Domanda: siamo sicuri che i backup quotidiani impostati su Drive di Google funzionino? Io li ho impostati sempre su tutti i telefoni, ma poi non me li recupera mai e dice che non c’è nessun backup disponibile. Qualcuno sa come mai?
Inoltre: da cell di emergenza whatsapp si è chiuso immediatamente da solo, in quanto riaperto contemporaneamente con lo stesso numero da altro device, si è annullato. Ho potuto solo salvare il file msgstore dalla sua memoria locale. Ora, sappiamo che whatsapp sovrascrive, quindi la domanda è: sul vecchio whatsapp originario di partenza manca una settimana, la memoria del secondo è ferma a 1 anno prima+solo quella settimana. Se io oggi sul whatsapp del telefono originale, a cui manca solo 1 settimana, salvo il file msgstore della settimana mancante dell’altro telefono (a cui però manca 1 intero anno) cosa ottengo? Si riaggiorna con la settimana mancante, ma ci sarà sempre l’anno perso oppure conserva il locale del vecchio cell con le vecchie chat a cui va aggiungere solo la settimana mancante e torna in pari?
Siccome whatsapp sovrascrive, mi chiedevo se inserendo il file msgstore della settimanain più, lui tenesse in memoria anche le vecchie cose o se invece si aggiorna solo su quel file (quindi avrei la settimana mancante, ma perderei un intero anno). In quel caso non mi converrebbe aggiornarlo, ma tenerlo così com’è, mi sembra…. Ovviamente ho letto già tutte le pagine di spiegazione e suggerimenti sul sito ufficiale di whatsapp, ma queste cose non sono specificate. Qualcuno più esperto di me, che saprebbe dirmi come funziona questa cosa e cosa sarebbe meglio fare? Qualcuno ha capito perché non recupera i backup da Drive, seppure impostato su backup quotidiano stesso account google e dice che non c’è nessun backup disponibile?
Grazie a chi vorrà rispondermi, non so cosa sia meglio fare, se aggiornare con il file msgstore o lasciarlo così com’è.
Buona serata
Maria